联系方式总览

无论你是寻找新开传奇私服的玩家,还是希望入驻传奇sf发布站的开服商,都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率,请根据问题类型选择对应通道。

玩家服务邮箱

邮箱:[email protected]
适用:区服举报、下载问题、账号相关咨询
响应时间:工作日 24 小时内

开服商合作邮箱

邮箱:[email protected]
适用:区服入驻、信息展示合作、资质提交
响应时间:1~2 个工作日

客服热线

电话:400-000-6220(占位号码)
服务时间:每日 09:00—21:00
适用:紧急问题、投诉建议

在线客服

入口:平台首页右下角"在线咨询"按钮
服务时间:每日 09:00—22:00
平均首次响应:4 分 20 秒

办公地址

地址:XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 88 号 XX 大厦 12 层(占位地址)
来访请提前预约,暂不接待无预约到访。

工作时间与服务承诺

平台实行分时段服务机制:内容审核组工作时间为每日 08:30—22:00,负责新开区服的收录与下架;玩家服务组工作时间为每日 09:00—21:00,负责答疑与投诉处理;技术运维组实行 7×24 小时轮值,保障平台访问稳定。

我们的服务承诺包括:

温馨提示:平台不会以任何名义向玩家收取"进服费""解封费""提现手续费",凡遇到此类要求,均为诈骗,请立即举报。

各部门与业务线联系指引

业务类型对接部门联系方式处理时限
区服举报/投诉玩家服务组[email protected]48 小时内
下载与安装问题技术支持组在线客服即时响应
开服商入驻市场合作组[email protected]1~2 个工作日
内容纠错内容审核组[email protected]24 小时内
隐私与数据请求合规组[email protected]15 个工作日内
商务与媒体市场合作组[email protected]2 个工作日

常见问题与快速解答

找不到想要的版本怎么办?

可通过在线客服提交版本需求(如"想找 1.76 纯复古无内功"),我们会记录并在后续更新中优先补充。也可在平台搜索框尝试关键词组合。

举报一个区服后多久有结果?

玩家服务组会在 48 小时内完成核查。若确认存在虚假开区、恶意关服等行为,将立即下架并列入黑名单,同时通过站内消息反馈举报人。

开服商如何入驻?

发送邮件至 [email protected],附上区服名称、版本类型、开区计划、服务器配置与充值比例说明。初审通过后会安排进一步沟通。

平台会收取玩家费用吗?

不会。平台对所有玩家完全免费,收入来自合规开服商的信息展示服务费。任何以平台名义收费的行为均为诈骗。

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